Wettbewerb der Garantieanbieter: Wessen Service ist meisterlich?
Vom 30. März bis 28. April 2023 hatten Sie als Händler die Möglichkeit, die Leistungen Ihrer Garantieanbieter im „markt intern‘-Leistungsspiegel ‚Kfz-Garantieanbieter 2023“ in sechs vorgegebenen Kategorien nach dem Schulnotensystem zu bewerten und Ihre Meinungen dazu abzugeben. Wir, die mobile GARANTIE Deutschland GmbH, können uns mit der Note 1,66 über eine überdurchschnittlich gute Kundenbewertung für unsere Produktqualität freuen!
Transparenz und Vergleichbarkeit
Der im Zwei-Jahres-Rhythmus stattfindende „Leistungsspiegel Garantieanbieter“ schafft Transparenz und zeigt sowohl den bewerteten Unternehmen – als auch ihren Kunden – wo die am Markt tätigen Anbieter ihre Stärken und Schwächen haben.
Eine Mindestanzahl von Rückmeldungen aus dem Autohandel stellte dabei eine vorab festgelegte Rücklaufhürde dar, die von den Unternehmen überwunden werden musste, um an dem Vergleich teilnehmen zu können. So ist sichergestellt, dass die Ergebnisse aussagekräftig und repräsentativ sind und eine faire Vergleichbarkeit gewährleistet ist.
Vergleich in den Kategorien „Produkt“ und „Service und Vertrieb“
Die Ergebnisaufbereitung erfolgt in übersichtlichen Tabellen, um einen klaren Überblick über die Bewertungen in den beiden Hauptkategorien ‚Produkt‘ und ‚Service & Vertrieb‘ zu geben. In der Kategorie ‚Produkt‘ wurden Faktoren wie Produktqualität, Preis-Leistungs-Verhältnis und die realisierbare Handelsspanne/Vergütung bewertet. Die Kategorie ‚Service & Vertrieb‘ umfasst Aspekte wie die Schadenabwicklung, Händlerunterstützung/Support und die digitale Performance/Unterstützung.
Mehr dazu finden Sie unter folgendem Link: https://www.markt-intern.de/infobriefe/technik-lifestyle/automarkt-tankstelle/a-2023-21/wettbewerb-der-garantieanbieter-wessen-service-ist-meisterlich
Ein großes Dankeschön an die Automobilhändler
Wir freuen uns, dass Sie uns mit Ihren Bewertungen unterstützt haben und sind stolz darauf, dass wir als Garantieanbieter von Ihnen in den sechs vorgegebenen Kategorien so positiv bewertet wurden. Vielen Dank
Dennoch möchten wir uns auf diesem Erfolg nicht ausruhen! Wir werden Anregungen und Kritik sorgfältig prüfen und in unsere Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und ein Ansporn, kontinuierlich an unseren Leistungen zu arbeiten, um Ihnen als Kunden eine noch bessere Service– und Produktqualität bieten zu können!
