Eine Analyse des Branchenspezialisten Simon Schneider
Das Unternehmen, um das es heute geht, sitzt abseits der großen Start-Up-Hubs in Deutschland in der Wedemark in Niedersachsen. Rund 20 Kilometer entfernt von Hannover hat dort das Unternehmen mobile GARANTIE Deutschland GmbH seit 8 Jahren seinen Sitz und bietet seinen Kunden innovative Lösungen rund um das Thema Garantieversicherungen an. Aufgebaut wurde das Unternehmen von den beiden Gründern Rainer Doerr und Marco Nagtegaal, die damit 2012 gestartet sind und mittlerweile mit über 50 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und den Niederlanden aktiv sind. Was macht mobile GARANTIE ? Das Unternehmen hat sich auf custom-made Garantie- und Servicedienstleistungen spezialisiert, und zwar besonders auf den Fahrzeugbereich, aber nicht ausschließlich. Schauen wir uns zunächst den Bereich Fahrzeuge an: Die Produktpalette ist sehr umfassend und passt sich dabei den Bedürfnissen der Kunden an und macht es dadurch möglich, dass sich praktisch alle Fahrzeuge versichern lassen – egal ob Gebrauchtwagen, Taxis, Young- oder Oldtimer, Wohnmobile, Rettungsfahrzeuge oder Motorräder. Entsprechend der gewählten Garantieform ist eine europaweite Reparaturkostendeckung inkludiert. Die Reparaturkostenhilfe schützt private Käufer, Halter oder Besitzer vor unerwarteten Reparatur- und Materialkosten, vom Motor über das Getriebe bis zur elektrischen Anlage. Das Unternehmen bietet damit einen zusätzlichen Schutz an, der beispielsweise von den üblichen Garantiebedingungen nicht umfasst ist und auch nicht von anderen Versicherungen angeboten wird. Beispiel Taxis: Wenn die Werksgarantie für ein Fahrzeug ausläuft, sind gerade Taxi-, Mietwagen- oder Sonderfahrzeugunternehmer im Reparaturfall oft auf sich selbst gestellt. Diese Lücke schließt mobile GARANTIE mit unterschiedlichen Garantiepaketen und kooperiert dabei beispielsweise mit VW Nutzfahrzeuge, Citroen, Mitsubishi oder dem Bundesverband Taxi. Dadurch erhalten Taxiunternehmer für ihre gekauften oder geleasten Fahrzeuge des jeweiligen Herstellers exemplarisch folgende Zusatzleistungen: Europaweite Absicherung gegen unvorhersehbare Reparaturkosten bis 360.000/400.000 km, keine finanzielle Belastung im Schadensfall, da die Regulierung direkt mit der reparierenden Werkstatt erfolgt, und Annahme von allen Pkw-Typen (Benzin, Diesel, Erdgas, Autogas, Hybrid). Dies führt dazu, dass der Taxiunternehmer abgesichert ist und gleichzeitig volle Kostentransparenz für alle Eventualitäten hat.
POLICEN AUCH AUF HANDYS, BRILLIEN, ZAHNERSATZ
UND HÖRGERÄTE AUSGEWEITET
Ein weiteres Beispiel sind die sogenannten Young- (ab 15 Jahre) und Oldtimer (ab 30 Jahre). Da Classic Cars immer beliebter werden, hat das Unternehmen hier eine Garantie
speziell für diese Fahrzeuge eingeführt, die optimal auf die Besonderheiten der Fahrzeuge zugeschnitten ist und dem Kunden die Wahl zwischen Basic- und Premium-Schutz gibt. Auch hier bietet mobile GARANTIE Produkte an, die die Kunden sonst häufig woanders nicht in dieser Form finden.
mobile GARANTIE hat seine Produktpalette mittlerweile deutlich über den Fahrzeuge-Bereich hinaus ausgeweitet: So gibt es auch Garantieversicherungen für Handys, Brillen, Zahnersatz oder Hörgeräte. Warum Hörgeräte? In Deutschland leben laut Angaben des Unternehmens ca. 15 Millionen Menschen mit einer Hörminderung, und mehr als 6.700 Hörakustik-Fachgeschäfte sorgen dafür, Schwerhörige oder Menschen mit Tinnitus mit Hörgeräten zu versorgen. Viele Kunden entscheiden sich aufgrund des höheren Hör- und Bedienkomforts für Hörgeräte, deren Preise über der Zuzahlung der Krankenkassen liegen. Damit diese Kunden sich nach einer solchen Anschaffung keine Sorgen machen müssen, bietet mobile GARANTIE auch hier eine entsprechende Lösung an. Die genannten Beispiele geben nur einen kleinen Ausschnitt aus den unterschiedlichen Produkten des Unternehmens, verdeutlichen aber gut den Ansatz von mobile GARANTIE , immer wieder neu maßgeschneiderte Produkte für die Kunden zu entwickeln. Es sind so genannte Affinity-Gruppen, die das Unternehmen als Hauptkunden adressiert.
Unter Affinity-Gruppen versteht man große Gruppen von Kunden, die durch gemeinsame Interessenlagen gekennzeichnet sind und sich dadurch gut für gezielte Marketingaktivitäten eignen, indem die Gruppenzugehörigkeit betont und genutzt wird. Es besteht damit ein klarerer B2B-Fokus, da mobile GARANTIE im Normalfall Produkte für Unternehmen entwickelt, die sich an diese Affinity-Gruppen wenden und zusammen mit deren eigenen Produkten vertrieben werden können.
Es ist beachtlich zu sehen, was in den vergangenen Jahren alles an Produkten erfolgreich am Markt platziert wurde. mobile GARANTIE agiert dabei als Assekuradeur und arbeitet
mit verschiedenen Versicherungen zusammen. Die Erfolge des Unternehmens sind dabei auch der Helvetia Versicherung nicht verborgen geblieben und so hat man sich neben einer operativen Zusammenarbeit 2019 auch direkt an dem Unternehmen über den Helvetia Venture Fonds beteiligt
„Das Unternehmen war von Anfang an
Michael Weser, Helvetia Venture Fonds
profitabel und deswegen ist es vielleicht
ein etwas untypisches Start-up.“
Der Fonds investiert seit einigen Jahren sehr erfolgreich im Earlystage-Bereich in Start-Ups. „Das Unternehmen war von Anfang an profitabel, deswegen ist es vielleicht ein etwas untypisches Start-up”, schmunzelt Michael Wieser, geschäftsführender Partner des Helvetia Venture Fonds „Allerdings konnten wir durch unser Investment etwas mehr Spielraum für Wachstum schaffen.” Spricht man mit Marco Nagtegaal darüber, was in Zukunft noch alles an neuen Produkten geplant ist, bekommt man sehr schnell den Eindruck, dass in der Wedemark die Ideen so schnell für neue, innovative Produkte nicht ausgehen werden. Und, um noch mal an den Anfang der Geschichte
zurück zu kommen, ist es für Unternehmen, die im Insurtech-Umfeld unterwegs sind, nicht immer notwendig dort zu sein, wo alle anderen Start-Ups unterwegs sind. Wichtig ist vor allem, ein Produkt mit hohem Kundennutzen zu haben.
Der Artikel erschien in der Versicherungswirtschaft 01/2021, Seite 40/41
Die Verkürzung der Verjährungsfrist bei den Gebrauchtwagenbedingungen (GWVB) ist gültig, auch wenn sie derzeit der europäischen Rechtsprechung widerspricht. Das stellte der BGH fest. Was das für Autohändler bedeutet.
Gebrauchtwagenhändler dürfen laut BGH weiterhin in ihren Kaufverträgen eine verkürzte Verjährungsfrist hinterlegen.
Seitdem der Europäische Gerichtshof EuGH im Juli 2017 das Urteil erlassen hat, bei dem es um die Ansprüche hinsichtlich Sachmängeln beim Kauf von gebrauchter Ware geht, herrschte im deutschen Handel Unsicherheit in Bezug auf die Verjährungsfristen.
mobile GARANTIE Gebrauchtwagenhändlern" class="wp-image-5925" width="810" height="540" title="mobile GARANTIE informiert Gebrauchtwagenhändler "/>Denn das deutsche Recht erlaubt es, die Verjährungsfrist für Sachmängel bei gebrauchten Waren von zwei Jahren auf ein Jahr zu verkürzen. Das europäische Recht unterscheidet hingegen zwischen Verjährungsfrist und Haftungsdauer und erlaubt nur eine Verkürzung der Haftungsdauer. Diese Unterscheidung kennt das deutsche Recht jedoch nicht.
Nach europäischem Recht kann sich beispielsweise ein Käufer, nachdem die einjährige Verjährungsfrist abgelaufen ist, noch ein weiteres Jahr Zeit lassen, die Mängel zu beanstanden. Nach deutschem Recht muss der Käufer die Gebrauchtwagen reklamieren, bevor die einjährige Verjährungsfrist abgelaufen ist.
BGH-Urteil verschafft Klarheit
Mit seinem Urteil vom 18. November 2020 sorgte der Bundesgerichtshof (BGH) nun für Klarheit. „Der BGH hält die Regelung zur Verjährungsverkürzung für wirksam und beschert dem Handel Rechtssicherheit.“ Dieses Fazit zieht Marion Nikolic aus der Rechtsabteilung des Zentralverbands Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK), die das Urteil des BGH (VIII ZR 78/20) für den Autohandel einordnete.
Anlass war der Rechtsstreit zwischen einem Käufer und einem Autohändler. Der Käufer hatte im März 2017 einen gebrauchten BMW X6 gekauft. Im Kaufvertrag waren die GWVB zugrunde gelegt, die eine einjährige Verjährungsfrist vorsehen. Einen Monat vor Ablauf der Verjährungsfrist meldete sich der Käufer wegen eines Mangels am Luftfederungssystem, den er selbst entdeckt und beseitigt hatte.
Kein Rechtsbruch durch einjährige Verjährungsfrist
Zwei weitere Mängel gab der Käufer nach Ablauf der einjährigen Verjährungsfrist an und trat im Oktober 2018 vom Kaufvertrag zurück. Der Gebrauchtwagenhändler verwies jedoch auf die Verjährung.
Das BGH gab wie auch die beiden Vorinstanzen dem Händler recht: Für die nach Ablauf der Verjährungsfrist angeführten Sachmängel muss der Händler nicht haften. Der Rücktritt vom Kaufvertrag sei unwirksam. Der bereits beanstandete Mangel am Luftfederungssystem habe nicht zu einer Verlängerung der Verjährungsfrist geführt.
Auch die Entscheidung des EuGH habe keinen Einfluss. Bis zur Anpassung der deutschen Rechtsprechung in diesem Punkt sei sie weiterhin wirksam. „Die gesetzliche Vorschrift ist trotz Richtlinienwidrigkeit bis zu einer Neuregelung durch den deutschen Gesetzgeber weiterhin anzuwenden, sodass Vereinbarungen über die Verkürzung der Verjährungsfrist nach wie vor zulässig sind“, sagt Nikolic.
Gebrauchtwagenhändler dürfen also weiterhin mit Kunden im Kaufvertrag eine auf ein Jahr verkürzte Verjährungsfrist vereinbaren, ohne einen Rechtsbruch zu begehen. Sobald das deutsche Recht dahingehend angepasst wurde, will der ZDK seine Mitglieder informieren.
05.01.2021 Autor: Doris Pfaff kfz-betrieb
Für das neue Jahr wünschen wir Ihnen und Ihren Familien, dass sich einige Träume erfüllen, einige neue hinzukommen und einige alte erhalten bleiben! Liebe Grüße vom gesamten Team der mobile GARANTIE Deutschland GmbH
Wenn das alte Jahr erfolgreich war, dann freue dich aufs das Neue. Und war es schlecht, ja dann erst recht.
Albert Einstein
Weihnachten steht vor der Tür und deshalb möchten wir Ihnen und Ihren Lieben ein frohes und gesegnetes Weihnachtsfest sowie Glück, Erfolg und vor allem Gesundheit für das kommende Jahr wünschen und Ihnen unseren herzlichen Dank für die vertrauensvolle und schöne Zusammenarbeit aussprechen. Ihr Team der mobile GARANTIE
In Deutschland leben ca. 15 Millionen Menschen mit einer Hörminderung, und mehr als 6.700 Hörakustik-Fachgeschäfte sorgen dafür, Schwerhörige oder Menschen mit Tinnitus mit Hörgeräten zu versorgen. Viele Kunden entscheiden sich aufgrund des höheren Hör- und Bedienkomforts für Hörgeräte, deren Preise über der Zuzahlung der Krankenkassen liegen. Damit Sie sich nach einer solchen Anschaffung keine Sorgen machen müssen bieten wir Ihnen ein Rundum-Sorglos-Paket an. Erfahren Sie bald mehr zum Produkt!
Sie haben Interesse oder möchten mehr erfahren? Dann erreichen Sie uns über unser Kontaktformular.
Ab Morgen steht Ihnen die neue Website in Österreich zu Verfügung. Mit neuer Suchfunktion, finden Sie noch schneller zum Ziel.
Seit dem 01.07.2020 schützt die mobile GARANTIE auch Ihre Smart Devices. Smartphones sind unsere ständigen Begleiter und mehr als nur Gebrauchsgegenstände. Damit Sie im Schadenfall nicht ohne auskommen müssen, gibt es die mobile Device Protection – ganz individuell nach Ihrem Bedarf. Nutzen Sie Smartwatch, Tablet oder Laptop, können Sie diese mit der Device Protection absichern.
Sie haben Interesse oder möchten mehr erfahren? Dann schreiben Sie uns an info.tk@mobile-garantie.de oder Sie erreichen uns über unser Kontaktformular.
mobile GARANTIE " class="wp-image-5486" width="810" height="541"/>Die AUTO & Wirtschaft spricht im veröffentlichten Pressebericht vom 24.08.2020 mit den Interviewpartnern Kurt Ziegler und Christoph Schiefer.
Unterberger St. Johann verkauft seine hochwertigen Gebrauchtwagenösterreichweit, dank mobile GARANTIE mit hoher Sicherheit für Kunden und Autohaus. Bei der Unterberger-Gruppe mit 17 Standorten in West-Österreich und Bayern verbindet man die Vorteile einer großen Autohaus-Gruppe mit der Flexibilität und der individuellen Betreuung eines regionalen Autohauses. Die Betriebe nutzen die Möglichkeiten und die Stärke der Gruppe und sind weitgehend unabhängig mit ihren Entscheidungen. „Wir können das komplette Portfolio nutzen und auf den Pool zugreifen, sowohl bei Neuwagen wie bei Gebrauchtwagen„, erklärt Christoph Schiefer, Verkaufsleiter bei Unterberger in St. Johann in Tirol.
„Dank mobile GARANTIE ist es deutlich einfacher. Der ausliefernde Händler hat die volle Information und keinerlei Bürokratie. Denn der Händler wird zwar immer über Garantieansprüche und -schäden informiert, die Schadensabwicklung und Bezahlung erledigt die mobile GARANTIE immer direkt mit der jeweiligen Werkstätte„, fasst Ziegler zusammen.
Quelle: AUTO & Wirtschaft
Lesen Sie den ganzen Pressebericht hier.
mobile GARANTIE und Herr Christoph Schiefer von der Unterberger Gruppe beim gemeinsamen Termin (v.l)" class="wp-image-5233" width="869" height="580" title="Zu sehen sind die Interviewpartner: Herr Kurt Ziegler von der mobile GARANTIE und Herr Christoph Schiefer von der Unterberger Gruppe beim gemeinsamen Termin (v.l)"/>Sie haben weitere Fragen? Dann schreiben Sie uns! https://mobile-garantie.de/kontakt/
mobile GARANTIE und das Autohaus Bennewitz (Hyundai Taxizentrum Wien) ebnen den Weg für mehr eMobilität durch Erweiterung des Garantiepakets Exclusiv für Taxen, Mietwagen und Sonderfahrzeuge um die Baugruppe „Hochvoltbatterie“.
Damit können sich österreichische Taxi- und Mietwagenunternehmer mit Teil- oder Voll-Elektroantrieben zusätzlich gegen Schäden an den Antriebsbatterien absichern.
mobile GARANTIE ist damit einer der ersten Garantie-Anbieter auf dem Markt, der auch e-Batterien absichert.
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